买家电时，交钱买一份“延期保修保险”，即使过了“三包期”，消费者仍然可以免费享受同样的维修服务，并且，对于普通家电而言，整机保修期最长可延长至5年。从本月18日起， “延期保修”，一种新的售后服务模式在甬城家电业“试水”。

　　在消费者非议较多的家电售后领域“延期保修”，无疑引人关注。

 
　　“买家电还可以续保，听起来挺新鲜。”昨天，在国美东门店购买家电的市民张士云的第一反应就是：先问个究竟。 “家电过了保修期，出了问题就麻烦了，花的钱可不少。”

　　此前，张士云有过切肤之痛：家里一台滚筒洗衣机刚过保修期，就发生大故障，花了400多元才将洗衣机修好。听说家电可以延期保修，他来了兴趣。

　　据记者了解，家电延保的服务对象是除了电脑以外的家电产品。消费者购买家用电器后，需要另外支付一定的费用，方可享受该商品在保修期以外的延长维修服务。

　　“这就好比花钱买个保险一样。”一位业内人士称，家电延期保修服务实际上在厂家保修基础上由家电商家提供的一种有偿性服务。目前按照收费标准，延保的费用从数十元至千元不等，其中以单价高的平板电视价格最贵，延保一年收费279元，延保两年528元，延保三年777元，延保四年1023元(加上平板电视本身的一年整机保修，总共可保修五年)，而冰箱方面，延保一年收费200元，延保两年304元。微波炉、剃须刀等小家电方面的延保收费情况是：一年40元，两年61元，三年86元，四年110元。空调方面，延保一年247元，延保两年313元。此外，手机、数码类产品也纳入延保服务的范围。

　　事实上，推出延保服务并非国美等这一类家电商家单方面行动。此次参与延保服务的是一家专营延期保修业务的美国公司———美延公司，其每年在全球的服务订单达3.5亿份，专业提供独立第三方管理和延保服务。目前，其已在宁波布点。

　　“由于家电行业竞争加剧、家电更新换代速度加快，造成了市场与服务体系的严重脱节。”一位家电资深人士认为。事实上，一些家电维修收费的确贵得吓人，而且受家电保修期的限制，不少消费者难以享受到满意的售后服务。 “家电延保服务正是针对这块市场空白而应运而生的。”

　　“这两天，我们每家门店都有客户签订延保合同，上个双休日的签约合同达到几十份。”宁波国美有关负责人称，愿意购买延保服务的消费者主要集中在平板电视、空调、洗衣机等商品，“这些商品出故障的几率相对大一些，而且维修费用比较大，成为首选。”

　　业内人士算了一笔账，消费者买了一台价值6000元的32英寸液晶电视，他可享受到厂家提供的保修期限一般为一年。如果超出保修期后液晶彩电电脑板损坏，维修费用就得自掏腰包。按照目前的市场收费标准，上门费用20元，修理费用400元，零件调换费2000元，消费者更换电脑板约需花掉2420元，但如果买一年的延保服务付279元，二年528元，三年777元，四年1023元，消费者可延长相应的免费售后服务。两相比较，延保还是较为划算。