1、网络语音效果不好？

　　在我们总结上半年授课的情况后，对出现语音时断时续的问题做出了解决。更换了原有的语音授课设备，基本已解决了这个问题！如果大家在授课的时候还出现效果极差的时候，请注意检查：
　　1、是否自己的系统里运行的程序过多，或某个程序消耗资源过大。可采用关闭消耗资源过多的程序或重新启动电脑解决。
　　2、如果是采用56KMODEN拨号上网的电脑，可断开连接后，重新做拨号连接。
　　3、采用共享上网的电脑，需查看下网络内是否有电脑占用过多的带宽，如果有就关闭掉，保证语音授课的顺畅。

2、以语音的形式上课不好？

　　作为语音授课的形式我们已经做过多次尝试和创新，试图找出一个比较好的。但最后我们综合网校各位学员的的上网条件和环境，为了满足所有的学员都能顺利的进行网上听课，所以我们最后还是采取了语音授课的方式，而把视频和操作部分的内容录入进了学习光盘，让大家的学习都不再枯燥无味。

3、授课内容内容不丰富，有点空？

　　2004年秋季软考冲刺辅导专题串讲的内容是在我们的授课教师提前做好预习文档和精心准备的情况下进行的，而此次辅导的重点是针对每个专题的重点、难点和考点进行的考前串讲，而不是对着书本上的知识泛泛而谈。所以要求各位学员在进行考前串讲的授课前，做好当天授课专题内容的预习（包括教材、多媒体视频学习课件和预习文档的内容）这样才不会感觉到授课内容很空洞。

4、课堂很乱，有人抢话筒？
　　
　　对于这个问题我们已经做好了相应的规范与限制，在教师授课的时候一般话筒都不会再被学员抢断。同时为了维护教学课堂的秩序，我们也做了相应的要求：
　　1、希望各位学员在教师授课时叉掉授课教室右下角的MIC标志。
　　2、各位学员使用本人的真实姓名登陆进入语音授课教室。
　　在此我们也希望各位学员能积极配合我们的工作，通过这种方式来规范课堂秩序，保证授课效果和授课的顺利进行。

5、发了邮件一周没有回？
　　作为授课教师的技术支持邮件我们已经要求老师每天都必须做邮件收发工作，以保证及时回复大家的问题。同时，通过我们检查和核实，授课开始后所有教师的邮件都已做了及时接收和回复。在此我们希望各位学员在发送邮件时注意检查邮箱地址是否正确：
　　软考开发类： shd@staredu.net
　　软考网络类： spd@staredu.net
　　软考数据库类： sdd@staredu.net
　　教务管理邮箱： mcp@staredu.net
　　学员投诉邮箱： edu@staredu.net

　　在此感谢各位学员给我们提出宝贵的建议和意见，我们将在以后的教学工作中逐渐完善教学中的不足，发挥出优势，提升教学质量。同时也希望各位学员一如既往的支持和关心我们，让思达网校与你们的事业一起成长壮大！